গোপনীয়তা নীতি

bd9 গোপনীয়তা নীতি

দিগন্ত সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড (যা 'আমরা', 'আমাদের' বা 'কোম্পানি' নামে পরিচিত), ঢাকা, বাংলাদেশ-এর bd9 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। bd9 একটি বহুমুখী ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম যা স্বাস্থ্য, ধ্যান এবং খাদ্যের রেকর্ড সম্পর্কিত সফটওয়্যার ডাউনলোড ও বিতরণের সুবিধা প্রদান করে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে দেখি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত রাখি যখন আপনি bd9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। bd9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

১. তথ্য সংগ্রহের পরিধি

আমরা bd9 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, যা আপনাকে আরও ভালো পরিষেবা প্রদান করতে এবং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। এই তথ্যগুলি নিম্নলিখিত বিভাগগুলিতে বিভক্ত:

• ব্যক্তিগত সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Personally Identifiable Information - PII): যখন আপনি bd9 প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, কোনো সফটওয়্যার ডাউনলোড করেন, বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এর মধ্যে আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং অন্যান্য যোগাযোগের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই তথ্যগুলি স্বেচ্ছায় আপনার দ্বারা সরবরাহ করা হয়।
• ব্যবহারের তথ্য (Usage Data): আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার bd9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বিষয়ে তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, প্ল্যাটফর্মে আপনার পরিদর্শনের সময় ও তারিখ, আপনি যে পৃষ্ঠাগুলি দেখেছেন, আপনি যে সফটওয়্যারগুলি ডাউনলোড করেছেন, আপনার ডাউনলোড কার্যকলাপ এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট পরিসংখ্যান অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই তথ্যগুলি প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ এবং উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• ডিভাইসের তথ্য (Device Information): আপনি যে ডিভাইসটি ব্যবহার করে bd9 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন, সেই ডিভাইস সম্পর্কে আমরা তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এর মধ্যে ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ, অনন্য ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার, মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য এবং অন্যান্য প্রযুক্তিগত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
• অবস্থানের তথ্য (Location Data): আপনার অনুমতি সাপেক্ষে, আমরা আপনার ডিভাইসের অবস্থানের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্যগুলি আপনাকে স্থানীয়ভাবে প্রাসঙ্গিক কন্টেন্ট বা পরিষেবা প্রদান করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। আপনি আপনার ডিভাইসের সেটিংসে অবস্থানের তথ্য সংগ্রহ বন্ধ করতে পারেন।

২. তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• পরিষেবা প্রদান ও রক্ষণাবেক্ষণ: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, সফটওয়্যার ডাউনলোড সক্ষম করা, আপডেট প্রদান করা এবং bd9 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করা।
• পরিষেবা উন্নতকরণ: আপনার ব্যবহারের ধরণ বিশ্লেষণ করে bd9 প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্য, কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ এবং আগ্রহের ভিত্তিতে আপনাকে প্রাসঙ্গিক সফটওয়্যার, কন্টেন্ট এবং সুপারিশ প্রদান করা।
• যোগাযোগ: আপনার সাথে পরিষেবা-সম্পর্কিত আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা, সমর্থন বার্তা এবং প্রচারমূলক অফার সম্পর্কে যোগাযোগ করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: bd9 প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা, সম্ভাব্য জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত করা এবং প্রতিরোধ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, প্রবিধান বা আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলা।
• গবেষণা ও বিশ্লেষণ: অভ্যন্তরীণ গবেষণা এবং বিশ্লেষণের জন্য ডেটা ব্যবহার করা যাতে আমরা আমাদের পরিষেবাগুলি আরও ভালোভাবে বুঝতে এবং উন্নত করতে পারি।

৩. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার

bd9 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারের ধরণ বিশ্লেষণ করতে 'কুকিজ' এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা বিভিন্ন ধরণের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ (Essential Cookies): এই কুকিজগুলি bd9 প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য, যেমন অ্যাকাউন্ট লগইন এবং নিরাপত্তা।
• পারফরম্যান্স কুকিজ (Performance Cookies): এই কুকিজগুলি প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে, যেমন কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, যা আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• কার্যকারিতা কুকিজ (Functionality Cookies): এই কুকিজগুলি আপনার পছন্দগুলি (যেমন ভাষা পছন্দ) মনে রাখতে সাহায্য করে এবং আপনাকে একটি ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করে।
• বিজ্ঞাপন কুকিজ (Advertising Cookies): এই কুকিজগুলি আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে ব্যবহৃত হতে পারে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে কুকিজ প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলার বিকল্প বেছে নিতে পারেন। তবে, কুকিজ অক্ষম করলে bd9 প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করি না। তবে, নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে পরিষেবাগুলি সম্পাদন করে, যেমন ডেটা হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, গ্রাহক সহায়তা এবং বিপণন সহায়তা। এই পরিষেবা প্রদানকারীরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশাবলী অনুযায়ী ব্যবহার করতে বাধ্য এবং তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
• সফটওয়্যার ডেভেলপার: যখন আপনি bd9 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে কোনো সফটওয়্যার ডাউনলোড করেন, তখন সংশ্লিষ্ট ডেভেলপার আপনার কিছু তথ্য (যেমন আপনার ডিভাইসের ধরন, ব্যবহারের পরিসংখ্যান) পেতে পারে যাতে তারা তাদের সফটওয়্যার উন্নত করতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের নির্দেশে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি, যদি আমরা বিশ্বাস করি যে এই ধরনের প্রকাশ বাংলাদেশের আইন মেনে চলার জন্য, আমাদের অধিকার রক্ষা করার জন্য, আপনার নিরাপত্তা বা অন্যের নিরাপত্তা রক্ষা করার জন্য, বা জালিয়াতি তদন্ত করার জন্য প্রয়োজনীয়।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: যদি দিগন্ত সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির সাথে জড়িত থাকে, তাহলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরের আগে আমরা আপনাকে নোটিশ দেব।
• আপনার সম্মতি: আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে আমরা আপনার তথ্য অন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।

৫. ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এর মধ্যে ডেটা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা অন্তর্ভুক্ত। যদিও আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে সর্বোচ্চ চেষ্টা করি, তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতিই ১০০% সুরক্ষিত নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার কিছু অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি, তা জানার এবং তার একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেখানে আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য সংগ্রহ করি, সেখানে যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার আছে।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে প্রদত্ত যোগাযোগের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. শিশুদের সুরক্ষা

bd9 প্ল্যাটফর্ম ১৩ (তেরো) বছরের কম বয়সী শিশুদের ব্যবহারের জন্য তৈরি করা হয়নি। আমরা জেনেশুনে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আপনি একজন অভিভাবক বা তত্ত্বাবধায়ক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য সরবরাহ করেছে, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অবিলম্বে এই ধরনের তথ্য আমাদের রেকর্ড থেকে মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব।

৮. গোপনীয়তা নীতির হালনাগাদ

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যখন আমরা কোনো পরিবর্তন করব, তখন আমরা bd9 প্ল্যাটফর্মে একটি আপডেট করা সংস্করণ পোস্ট করব এবং/অথবা ইমেলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। এই ধরনের পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর bd9 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতিতে আপনার সম্মতি বোঝাবে। আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

৯. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

দিগন্ত সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড
ঢাকা, বাংলাদেশ
[যোগাযোগের ইমেইল ঠিকানা/ফোন নম্বর, যদি থাকে]

bd9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।